适用于本计划商户之一般条款及细则。

本计划之商户必须于任何时间遵行 ESD Services Limited (生活易) 不时更新的有关本计划之条款及细则，当中包括如下：

• 确保不断提升其业务的服务水平
• 确保员工在任何时间均清楚及遵守本计划的评核准则、本计划之规则与条款及细则
• 履行本计划之标志使用细则、标志使用指引与展示证书、标贴及宣传品之使用指引
• 面对有关投诉事宜，必须与本计划之审查委员会通力合作，迅速解决问题
• 服从本计划之审查委员会的一切裁决
• 确保价格公平公正，服务及产品均物有所值
• 遵行有关其业务及运作之法例及规则，包括：
  • 持有一切对其经营业务必要的有效许可证及牌照
  • 负责取得所有必要许可证及牌照
  • 并符合有关安全及卫生规则
  • 并无出售冒牌货品
  • 并无侵害知识产权
  • 货品资料或广告宣传均无误导或失实成份

ESD Services Limited (生活易) 保留修订本计划之条款及细则的权利，而毋须事先知会任何商户。